Política de Trocas e Devoluções — Realizar Digital
Para solicitar troca, devolução ou informar um problema com o produto, entre em contato pelos canais oficiais da Realizar Digital, informando o número do pedido e descrevendo a situação.
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o atendimento ao direito de arrependimento seguirá a legislação brasileira aplicável, contado a partir do recebimento do produto.
Defeito, avaria ou item incorreto
Se o produto apresentar defeito, chegar avariado ou diferente do pedido, entre em contato assim que identificar o problema. Poderemos solicitar informações, fotos ou vídeos para analisar o atendimento e orientar os próximos passos.
Devolução e reembolso
Não envie o produto por conta própria antes de receber nossas orientações. Quando o reembolso for devido, ele será processado conforme o meio de pagamento utilizado e os procedimentos do intermediador de pagamento.
Esta política não limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.